Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: 17 de Julio del 2025
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Uso del Sitio
Wax Store otorga a sus usuarios una licencia de uso limitada, revocable y no exclusiva para acceder y comprar nuestros productos conforme a la ley.
Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilegales, reproducción de contenido sin autorización, extracción de información con fines comerciales, o alteración de la plataforma.
No garantizamos disponibilidad permanente del sitio ni ausencia de errores o interrupciones. No nos hacemos responsables por daños que puedan surgir del uso del sitio web.
Naturaleza de Nuestros Productos
Wax Store comercializa productos derivados del cannabis (CBD y otros cannabinoides permitidos por la ley mexicana), con concentraciones menores al 1% de THC, cumpliendo con el marco normativo de la Ley General de Salud (Art. 235 bis, 245) y disposiciones de COFEPRIS.
Nuestros productos no son medicamentos, ni deben considerarse como tratamientos médicos. No recomendamos su uso para menores de edad, embarazadas o personas con padecimientos crónicos sin supervisión médica.
Exención de Responsabilidad
Wax Store no se hace responsable por los efectos, reacciones, sobredosificación o malos usos derivados del consumo de sus productos. El cliente reconoce que adquiere y utiliza nuestros productos bajo su propia responsabilidad y conforme a la normatividad vigente en su localidad.
Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de utilizar cualquier producto derivado del cannabis.
Prevención de Riesgos y Consumo Responsable
Nuestros productos deben utilizarse con moderación y responsabilidad. Al adquirirlos, confirmas que eres mayor de edad y que entiendes los riesgos del uso de cannabinoides.
En caso de presentar efectos secundarios o sospechas de dependencia, te sugerimos suspender el uso y contactar a líneas de ayuda como:
- CONADIC (Prevención de adicciones): 800 911 2000
- CIJ (Centros de Integración Juvenil): 55 5212 1212
- SAPTEL (Apoyo emocional): 800 472 7835
Pedidos y Pagos
Los pedidos se pueden realizar a través de nuestro sitio web o directamente por WhatsApp. Aceptamos pagos vía:
- Deposito en efectivo
- Transferencia bancaria
- Todos los pagos deberán contener numero de referencia del pedido y nombre, de lo contrario esto puede retrasar de manera significativa el envío.
Todos los pagos están sujetos a verificación. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico o mensaje una vez validado el pago.
Envíos y Entregas
- Realizamos envíos en toda la República Mexicana, dentro de un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles, sujeto a ubicación y disponibilidad.
- El seguimiento de tu pedido será proporcionado por correo o WhatsApp.
- Si el pedido no llega, asumimos el 100% de la responsabilidad y reembolsamos tu dinero sin condiciones. (Leer nuestra garantía para seguir el proceso de reembolso)
Reembolsos y Devoluciones
¿Qué productos puedes devolver?
- Cualquier producto defectuoso, dañado durante el envío, o que no cumpla con lo descrito.
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega, sin necesidad de que el empaque esté intacto, siempre que no haya sido usado indebidamente.
¿Quién cubre los gastos?
- Wax Store cubre todos los gastos de recolección y reintegro del producto. Coordinaremos una guía de paquetería o recolección a domicilio sin costo para ti.
¿Cuándo recibirás tu reembolso?
- Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realiza en un plazo máximo de 5 días hábiles al mismo método de pago original, o vía transferencia bancaria si así lo solicitas.
Garantía de Calidad – 90 Días
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía contra defectos de fabricación de hasta 90 días naturales a partir de la fecha de compra.
Incluye:
- Daños visibles en el producto al recibirlo
- Mal funcionamiento por defecto de origen
- Alteraciones en la composición o caducidad prematura
No incluye: mal uso, almacenamiento inadecuado, daños por calor o humedad, o apertura incorrecta del envase.
Protección de Datos Personales
Tus datos están protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- No vendemos, compartimos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento.
- Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiéndonos a contacto@waxstore.com.mx.
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Propiedad Intelectual
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Está prohibida la reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
Modificaciones a los Términos
Wax Store se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier sección de estos Términos sin previo aviso. Las modificaciones se publicarán en el sitio y tendrán efecto inmediato.
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Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Contacto
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